밖에서 땀흘리며 줄서서 기다리는거보다

가게 안에서 시원한 물 한잔 마시며 앉아 기다리는게

훨씬 이득 같은데

실제 고객의 심리는 반대로 작용

줄서서 기다림-> 나 아직 손님 아니니까 별수없지

안에서 기다림-> 나 손님인데 라면 빨리 안 줘?