펩시가 "사람들은 사실 펩시를 더 맛있다고 생각해요!"라는 정보를 가지고

"코카콜라의 라이벌" "콩라인" "안정적인 2위"의 이미지를 가져오며 매출 폭발
 

그걸 보고 화들짝 놀란 코카콜라는 자체 연구를 통해 좀 더 사람들의 취향에 맞는 "뉴코크"를 출시했다가 영 재미를 못 보고

"아, 사실 가장 핵심 포인트는 이게 아니라 이미지구나" 라는걸 연구를 통해 깨달은 후 "전통"을 강조하며 반격에 성공

코카콜라는 음료 업계에서 대체 불가능 수준의 "브랜드"를 가지고 있다는걸 확실하게 깨닫게 되고

펩시는 콩라인으로 대폭 성장하게 된 일련의 사건