흔히 말하는 덤으로 얹어준 행위

잘못하거나 해서 서비스로 덤을 주면

고객들이 충성고객이 될 줄 알지만

안시키고 다른데가서 사는 경우가 훨배 많음

약속한 후기 작성도 안하는 경우가 대다수다