공무원 민원인 훈련은 그게 목적이 아닐까
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훈련으로 생기는 실제 훈련 효과보다는
"제발 저희 좀 사람답게 대해주세요" 라는 공무원들의 소리 없는 아우성이 목적인....
공무원이라서 차마 시민들에게 대놓고 뭐라고 할 수는 없으니까
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