직무 기반 HR 인사 제도는 개인의 연차나 직급과 무관하게 담당 직무의 성격과 중요도·기여도에 따라 평가 및 보상이 이뤄지는 구조다. 흔히 직무급제라고도 불린다. 제도 시행과 함께 롯데웰푸드 전 직원의 내부 직급 및 호칭 체계도 ‘님(담당)’으로 통일된다.

일부 직원들이 동의 절차와 자율성에 의문을 제기하는 등 잡음도 있었다. 이들은 “각 팀별로 직원 전체가 같은 종이에 동의·비동의 여부를 표시하고 자필 서명을 했다”며 “사실상 비동의 의사를 밝히기 어려운 구조였다”고 주장했다.